Zpět na hlavní stránku

Zásady zpracování osobních údajů – Renovační pasy

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je: Ing. Renata Ševčíková Jáchymov 7 594 53 Osová Bítýška IČO: 87013762 DIČ: CZ7561054820 Právní forma: OSVČ Nejsem plátcem DPH; jsem pouze identifikovanou osobou k DPH. E-mail: renata@renatasevcikova.cz

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze osobní údaje potřebné pro konkrétní účel. Podle toho, jakým způsobem se mnou komunikujete nebo jaké služby využíváte, může jít zejména o:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • fakturační a objednávkové údaje,
  • údaje z kontaktních, objednávkových, dotazníkových nebo jiných formulářů,
  • obsah zpráv a komunikace,
  • údaje potřebné k poskytnutí služby nebo vyžádaného materiálu,
  • údaje související s obchodním vztahem,
  • technické údaje související s používáním webu,
  • údaje o návštěvnosti a používání webu, pokud jste povolili příslušné analytické nebo marketingové technologie.

V rámci dotazníku pro předběžné posouzení mohou být zpracovávány také informace potřebné pro posouzení konkrétní situace, zejména údaje o vztahu k vlastníkovi nemovitosti, složení domácnosti, příjmové kategorii domácnosti a další odpovědi uvedené v dotazníku. Tyto údaje používám za účelem vyhodnocení žádosti a navazující komunikace. Konkrétní odpovědi z dotazníku, včetně údajů o příjmové kategorii domácnosti a dalších kvalifikačních odpovědí, nejsou předávány společnosti Meta pro reklamní účely. Meta Pixel je aktivní pouze po marketingovém souhlasu; Conversions API není aktivní. Pokud mi sami poskytnete další informace, zpracovávám je pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení vašeho požadavku nebo poskytování služby. Prosím, neposílejte prostřednictvím běžných formulářů zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou například informace o zdravotním stavu, rasovém či etnickém původu, politických názorech, náboženském přesvědčení nebo jiné obdobně citlivé informace, pokud jsme se předem výslovně nedohodli jinak.

3. Proč osobní údaje zpracovávám

Osobní údaje mohu zpracovávat zejména za účelem:

  • vyřízení dotazu nebo žádosti,
  • předběžného posouzení situace na základě vyplněného dotazníku,
  • navazující komunikace,
  • přípravy nabídky,
  • uzavření a plnění smlouvy,
  • poskytování objednaných produktů nebo služeb,
  • fakturace,
  • plnění účetních, daňových a dalších právních povinností.

Údaje mohou být dále zpracovávány za účelem zabezpečení webu a používaných systémů, prevence zneužití, ochrany právních nároků a zajištění řádného fungování poskytovaných služeb. Pokud k tomu udělíte příslušný souhlas, mohou být údaje zpracovávány také pro analytické a marketingové měření a vyhodnocování reklamních kampaní.

4. Právní základy zpracování

Podle konkrétní situace zpracovávám osobní údaje na základě: Provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy – například pokud odešlete žádost o posouzení, obrátíte se na mě s poptávkou, požádáte o nabídku nebo si objednáte produkt či službu. Splnění právní povinnosti – například při vedení účetních a daňových dokladů. Oprávněného zájmu – zejména při zabezpečení webu a systémů, základní provozní administrativě a ochraně a obhajobě právních nároků. Souhlasu – zejména tam, kde je vyžadován pro používání analytických nebo marketingových cookies a obdobných technologií. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

5. Dotazník a žádost o posouzení

Pokud prostřednictvím formuláře odešlete žádost o posouzení, použiji vámi uvedené údaje a odpovědi pro předběžné vyhodnocení vaší situace a pro komunikaci přímo související s vaší žádostí. Odeslání formuláře samo o sobě neznamená souhlas s pravidelným zasíláním marketingových sdělení. Pokud bych vaše kontaktní údaje chtěla používat také pro pravidelné zasílání newsletteru nebo jiný marketing nad rámec komunikace související s vaší žádostí, bude tento způsob komunikace nastaven v souladu s příslušnými pravidly pro obchodní sdělení a ochranu osobních údajů.

6. CliqSales a další poskytovatelé služeb

Pro provoz formulářů, správu kontaktů, komunikace, automatizací a některých AI funkcí využívám platformu CliqSales. V rozsahu, v němž poskytovatel této platformy zpracovává osobní údaje pro zajištění mnou využívaných funkcí, jde o poskytovatele technické služby zapojeného do zpracování osobních údajů. Podle konkrétně využívané služby mohou být do zpracování zapojeni také další poskytovatelé zajišťující například:

  • hosting a technickou infrastrukturu,
  • CRM a automatizace,
  • zabezpečení,
  • e-mailovou a komunikační infrastrukturu,
  • platební služby,
  • analytické a marketingové nástroje,
  • AI technologie.

Informaci o konkrétních příjemcích nebo kategoriích příjemců vztahujících se k vaší žádosti vám poskytnu na vyžádání.

7. Používání umělé inteligence

Při poskytování některých služeb a při interní práci mohu využívat nástroje založené na umělé inteligenci. Mohou pomáhat například při zpracování podkladů, přípravě obsahu, automatizaci, analýze informací nebo dalších činnostech souvisejících s poskytovanými službami. Využívám přitom služby CliqSales a podle konkrétního procesu mohou být použity také AI technologie třetích stran. Při používání AI se snažím omezovat množství předávaných osobních údajů na rozsah nezbytný pro daný účel a chránit přístupové a jiné citlivé údaje. AI není používána jako důvod k tomu, aby byly zpracovávány osobní údaje, které pro daný účel nejsou potřeba.

8. Jak dlouho osobní údaje uchovávám

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu odpovídající účelu jejich zpracování a případným zákonným povinnostem. Údaje z žádostí, dotazníků a související komunikaci zpravidla uchovávám po dobu vyřízení požadavku a následně nejdéle 24 měsíců od posledního relevantního kontaktu, pokud není další uchování potřebné například kvůli smluvnímu vztahu nebo ochraně právních nároků. Údaje související se smlouvami, účetnictvím a fakturací uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Technické a bezpečnostní údaje uchovávám po dobu potřebnou k zajištění provozu a bezpečnosti příslušné služby. Údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií jsou uchovávány podle typu technologie, nastavení příslušného poskytovatele a vašeho souhlasu tam, kde je souhlas vyžadován.

9. Bezpečnost osobních údajů

Přijímám přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Při výběru služeb a poskytovatelů zohledňuji také jejich bezpečnostní opatření a smluvní podmínky ochrany osobních údajů. Přístup k osobním údajům má být omezen pouze na osoby a systémy, které jej potřebují pro konkrétní účel.

10. Předávání údajů mimo EU/EHP

Někteří poskytovatelé technologií mohou sídlit nebo zpracovávat údaje mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických. Pokud dochází k takovému předání osobních údajů, jsou používány odpovídající právní mechanismy ochrany údajů podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, EU–US Data Privacy Framework, standardní smluvní doložky Evropské komise (SCC) nebo jiné použitelné záruky.

11. Cookies a měření

Web používá nezbytné technické prvky potřebné pro zobrazení stránky, bezpečnost a základní funkčnost. Volitelný Meta Pixel se načítá pouze po souhlasu s marketingovými cookies. Volbu lze kdykoli změnit přes trvale dostupné tlačítko Nastavení cookies. Odvolání zablokuje další marketingové události.

12. Meta Pixel a reklamní měření

Pro propagaci Renovačních pasů mohou být využívány reklamní služby společnosti Meta Platforms, například reklama na Facebooku a Instagramu. Samotné zobrazení reklamy však neznamená, že tento web používá Meta Pixel nebo jiné reklamní měření. Po marketingovém souhlasu Meta Pixel odesílá událost PageView a po úspěšném přijetí formuláře událost Lead. Událost Lead neobsahuje jméno, příjmení, e-mail, telefon ani konkrétní odpovědi z dotazníku, příjmovou kategorii nebo jiné kvalifikační údaje. Automatic Advanced Matching ani Conversions API (CAPI) nejsou aktivní. Bez marketingového souhlasu, po odmítnutí a po odvolání souhlasu se další události Meta neodesílají.

13. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete podle okolností uplatnit zejména právo na:

  • přístup k osobním údajům,
  • opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • výmaz osobních údajů,
  • omezení zpracování,
  • přenositelnost údajů,
  • vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Uplatnění některých práv může záviset na právním základu a okolnostech konkrétního zpracování. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

14. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů

Pokud máte otázku týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte mě: Ing. Renata Ševčíková E-mail: renata@renatasevcikova.cz Vaši žádost vyřídím v souladu s příslušnými právními předpisy.

15. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady mohu aktualizovat zejména v případě změny používaných služeb, technologií, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce. Poslední aktualizace: září 2026.